如何对企业进行业务流程重组?
这个问题太大,我简单回答一下吧:
企业进行业务流程重组,如果是想重新设计一套的话,就要召各有关人员一同制定,这样做出来的流程会有很强的实用性。
如果是合并重组,就要让下面人拿出方案一同来研究决定,起码要花半年以上时间改善完善。
最简单的方法就是找类似企业现成的流程进行改良再组,以适合自己的企业。
企业管理之流程再造(业务流程重组)
一、首先要清楚公司对流程的要求是什么?也就是通过流程管理希望达到什么结果,或者直白一点就是老板要什么样的结果;
二、在清楚以上答案之后,建议首先去观察、甚至直接去一线岗位熟悉操作,真正了解流程不到位的前因后果是什么,重点要知道一线岗位操作人员是如何看待自己的工作内容的;
三、不要一开始从细节入手,而是需要先把整个公司运作流程主线找出来,先确保流程主线和运作方向与公司所要的结果没有逻辑上的冲突;
四、清晰流程主线后,要着手规章制度的建立,先明确流程改造的规则,并让所有涉及部门、岗位的同事均可接受这个规则;
五、完成上述步骤后,就可开始解决执行细节问题,也就是你所说的基本流程操作了,解决的原则是:清晰易懂无歧义、简单易行难忘记;
六、最后就是要建立检查监督纠错机制了。
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