试论述绩效信息收集与记录过程中应注意哪些问题

一、试论述绩效信息收集与记录过程中应注意哪些问题

关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。 应该注意哪些事项 在绩效体系运行一段时间后，企业应该反思一下，这套体系是否合理、有效？比如绩效指标是否促进了内部协作、服务质量提升的管理目标？考核方式（定量/定性）是否与目前企业所处的水平相适应？考核的频率是否合适？考核是否覆盖企业业务和管理的重点领域？考核的细致度是否足够？以上这些问题都是在考核评价时需要重点关注的问题。绩效考核指标体系力求平衡，能全面地反映企业流程绩效的状况。对绩效指标的考核要抓住“关键”，不能追求面面俱到，以致失去绩效指标考核的本来意义。

二、什么是绩效考核表

绩效考核表简单的说就是用于绩效考核的表单。

我想你要询问的应该是绩效考核的表怎么制作吧？

比如说：你采用关键业绩指标考核法（KPI）

它的操作流程操作流程如下：

（1）明确企业总体战略目标

根据企业的战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点，并运用关键业绩指标的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。

（2）确定企业的战略支目标

将企业的总体战略目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。

（3）内部流程的整合与分析

以内部流程整合为基础的关键业绩指标设计，将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程服务的，对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。所以说，要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。

（4）部门级关键业绩指标的提取

通过对组织架构与部门职能的理解，对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充，并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。

（5）形成关键业绩指标体系

根据部门关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书，对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正与补充，建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。

比如说总经办关键绩效考核指标：

序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源

1 部门工作计划

按时完成率 月/季/年度

总经办

2 文书记录起

草差错次数 月/季/年度 发生影响文书记录质量的严重错误次数 总经办

3 总经理日程

安排合理性 月/季/年度 总经理对日程安排表示不满意的次数 总经办

4 印鉴违规

使用次数 月/季/年度 没有按照制度规定使用印鉴的次数 总经办

5 文件传递及时性 月/季/年度 考核期内没有及时传递文件的次数 总经办

6 会议准备

的充分性 月/季/年度 因会议准备不足而造成会议

延误或会议中断的次数 总经办

7 档案资料

归档及时率 月/季/年度

总经办

8 企业宣传网站

更新频率 月/季/年度 考核期内企业宣传网站每周更新的次数 总经办

三、财务报表分析包含哪些分析内容？？

财务报表分析是由不同的使用者进行的，他们各自有不同的分析重点，也有共同的要求。从企业总体来看，财务报表分析的基本内容，主要包括以下三个方面：

1、分析企业的偿债能力，分析企业权益的结构，估量对债务资金的利用程度。

2、评价企业资产的营运能力，分析企业资产的分布情况和周转使用情况。

3、评价企业的盈利能力，分析企业利润目标的完成情况和不同年度盈利水平的变动情况。

以上三个方面的分析内容互相联系，互相补充，可以综合的描述出企业生产经营的财务状况、经营成果和现金流量情况，以满足不同使用者对会计信息的基本需要。

其中偿债能力是企业财务目标实现的稳健保证，而营运能力是企业财务目标实现的物质基础，盈利能力则是前两者共同作用的结果，同时也对前两者的增强其推动作用。

扩展资料：

财务报表分析的意义：

1、与财务部门进行卓有成效的沟通

2、对企业的经营绩效做出正确的评估

3、从财务角度出发，为决策者提供支持

4、从所有者和经营者不同的角度理解企业三大报表

5、快速识别财务数据中可能存在的造假成份

6、学会分析企业的营运资本，审视企业存在的弊病

7、从现金流量表来分析企业的利润水平

参考资料来源：百度百科—财务报表分析

四、纪念日促销与一般的促销意义其实本质是相同的，这句话对吗？

当然对了,无论是纪念日还是平时的促销,都是便宜卖东西,提高销量.

促销的本质就是在一特定的时间内，把产品或服务以及与之相关的有吸引力、说服力的能唤起购买欲望的信息告知目标顾客群，提供给顾客一种激励，以期促成购买行为的市场营销活动.